長榮航空今(7)日宣布引進人形機器人Pepper,將從明日起於松山機場、桃園機場提供旅客更科技、智慧的服務。活潑的Pepper一現身松山機場馬上引起往來旅客的注目,Pepper也用親切的問候語一一向旅客打招呼,這也是台灣航空業者首次引進機器人提供服務。

長榮航空機場本部副總經理陳有玉表示,藉由Pepper的引進讓旅遊增添趣味與新鮮感,Pepper具有不斷優化的特性,以及強大的資料庫功能,可以提供旅客最詳盡的資訊滿足需求,未來也將通過升級與訓練,成為第一線的地勤人員的最佳小幫手。

▲長榮航空引進Pepper機器人,為旅客提供更科技、智慧的服務。(圖/記者陳致宇攝影)

▲長榮航空引進Pepper機器人,為旅客提供更科技、智慧的服務。(圖/記者陳致宇攝影)

Pepper身高121公分、體重29公斤,有20個可以靈活仿真的關節,並可自動偵測對會及情緒辨識,長榮航空目前「招募」三台Pepper機器人,明日起將會在松山機場國際線櫃檯及桃園機場貴賓室提供服務,除了可以為旅客提供有趣的互動體驗外,還可不斷紀錄旅客的習慣與喜好等資訊,為未來提升服務品質的重要依據。

▲8日起Pepper將會在松山機場國際線櫃檯及桃園機場貴賓室提供服務。(圖/記者陳致宇攝影)

▲8日起Pepper將會在松山機場國際線櫃檯及桃園機場貴賓室提供服務。(圖/記者陳致宇攝影)

服務初期Pepper會先提供中文服務,預計明年起加入英語、日語等外語,並新增掃描登機證條碼功能,可為旅客顯示登機門、登機時間、目的地天氣等資訊,提供更多元的服務。if (document.currentScript) {