近日台南知名的小吃街國華街被日本《》選為台灣專刊的封面照片,在社群網路引發大量討論,過去台灣也曾被美國知名媒體Business Insider稱為亞洲最被低估的旅遊目的地,凸顯台灣旅遊在國際上日益受到國際肯定,但在國內引發的後續討論,則突顯出我們自己都未必了解,我們的觀光旅遊被國際旅人所珍視的特色,究竟何在。

 

由台南市政府觀光旅遊局指導、台灣觀光策略發展協會籌備處( Travel Taiwan Association,簡稱DTTA)主辦、旅飯(Pan Travel)新媒體協辦的「聚焦南台、行銷全球:DTTA國際觀光領袖高峰會」,9月11日於台南隆重舉行,重量級產、官、學界人士齊聚一堂,深度討論推廣、行銷南台觀光行程的嶄新可能。

 

南台灣縣市擁有豐富觀光資源與在地特色,如何利用這些優勢,結合台灣整體的旅遊品牌定位,成為峰會貴賓一致注重的焦點。 台南市代理市長李孟諺親自蒞臨致詞表示,有句話說:「沒來過台南,就不算來過台灣」,台南不僅是文化古都,也是傳統美食之都,每個角落都可能帶給旅人驚奇,不只非常多古蹟建築,也充滿風格獨特的餐廳、特色小店、小巷弄,瀰漫著濃厚、有活力的文創氛圍,還將有新的五星級飯店開幕,是觀光旅遊魅力逐步成長的區域。在科技日新月異下,雖然各行各業都面臨新挑戰,但對旅遊觀光業來說,Airbnb等新型態業者的興起,也帶來新契機,一定可以帶動觀光旅遊業更加成長。

 

Airbnb全球副總裁暨公共事務負責人克禮斯・樂汗()演講時指出,Airbnb被譽為共享住宿網路平台的龍頭業者,但其實台灣比Airbnb還早就有「民宿」的概念。目前Airbnb已和超過400個城市合作,全球房源數超過400萬筆,比前五大飯店的總計房間數還高,超過一半的房東都是女性,而且年長女性比重連年提升,為旅遊業開發了無數想像與可能。

 

以Airbnb的角色,也充分發揮影響力,與許多主要城市合作,推動國際城市的觀光行銷。比方說,Airbnb分享豐富的大數據資料,協助不少國家的政府分析旅客來源,拓展更多元化的客源,還協助瑞典政府為國際旅客規劃偏鄉旅遊行程,研議稅收協定,並協助墨西哥政府徵收旅遊稅捐,將3%旅遊稅納入政府發展國際旅遊行銷的基金,還與南非合作,安排由當時管理前南非總統曼德拉入獄時的獄卒帶領進行監獄小旅行,聽他分享當年與曼德拉互動的第一手情報。

 

著作等身的美國旅遊作家、MyTaiwanTour Journal 總編輯Joshua Samuel Brown也觀察發現,不少台灣的西方人旅遊時,最優先找尋的往往是「有家鄉味的事物」,因為這能帶來安全感、歸屬感,提供他們一個基礎來探索新景點。 他以原籍美國奧勒岡州波特蘭的女友到台南時,最大的反應是:「好像台灣的波特蘭!」好感於是倍增。自己到過高雄後,想的也是,高雄人的生活步調,與洛杉磯十分相近,台灣許多地方都有其特色,還有許多值得被深入探討、挖掘並進行品牌包裝之處。

 

當然,現階段台灣要拓展觀光旅遊業的品牌知名度,還有一段路要走,像是《民宿管理辦法》還在等待修法。台南市觀光局長王時思表示,主管機關當然也希望創造有助產業發展的環境,但政府需要同時滿足不同領域的需求,民間若真的有修法的需求,不妨提出合宜的建議法條,促進溝通,甚至有機會成為後續修法的參考。

 

高雄市觀光局長曾姿雯指出,目前高市府規劃針對不同時節,規劃「甜蜜一夏」、「暖冬高雄」等旅遊主題之外,也結合運動觀光賽事,像是樂天棒球今年底前會到高雄,與在地球隊共同生活一個月。雖然高市府積極在推動,但她還是呼籲中央政府:「每次觀光行銷,不要都只有台北,地方也渴望得到重視!」

 

台東縣觀光旅遊處副處長王國政舉台東的例子指出,除了熱氣球旅遊外,其實台東大型運動賽事甚多,像是國際衝浪賽已經是世界級水準,帶來為數不少的澳洲、日本客人,但苦於台東知名度不高,也礙於台東距離相對遠,沒有一流的團體願意特地來台東協助籌辦,否則應當可以更有聲有色。屏東縣觀光傳播處長黃建嘉則說,屏東市有超過70棟、獨棟獨戶的眷村住宅,量體夠大,足以發展眷村觀光聚落,但目前旅客談到屏東,只會想到墾丁,墾丁的名氣大於屏東,也是令縣府苦思如何拓展觀光至其他區域的挑戰之一。

 

DTTA理事長游智維表示,旅行是一種學習,讓旅客產生思考、反省的空間,聯合國世界觀光組織已宣示2017年為「國際永續觀光發展年」,此時,如何「Re-Branding」(品牌再造)儼然是現階段台灣發展觀光旅遊必須面對的問題,DTTA也希望結合成員力量,與產官學界合作,協助台灣觀光在國際上打造新的品牌,帶動觀光產業新一波的發展。