隨著旅遊風氣旺盛,國人出國旅遊已經不是什麼罕見的事,但是搭飛機出國旅遊不像搭公車與捷運那麼輕鬆,必須注意行李、、護照等事項,以免掃了旅遊興致。

旅客到登機櫃台報到,地勤人員都會先為行李秤重,因為這攸關飛機要加多少油、需要多少跑道距離起飛、行李在貨艙裡面要怎麼擺,如果行李只超重1~2公斤,有些航空公司會通融,或是跟旅客加收費。但是如果行李重量與搭載人員太多,導致飛機起飛時超重太多,就可能造成飛機在飛行過程中過於耗油,甚至發生飛安意外。

日前在高雄小港機場發生旅客因為行李超重,遭到長榮航空地勤人員拒絕托運,並不是航空公司找碴,而是純粹基於飛安考量。當然,托運的行李箱內也不可以有打火機與鋰電池等物品,以免飛行途中自燃,航空公司在托運前也會要求旅客將這些禁運品拿出來。

登機前另一項必須檢查工作便是機票、護照與簽證,當護照效期不滿6個月,海關便有權力拒絕旅客入境,航空公司遇到護照超過效期或是沒有簽證的旅客,通常也只能告知請旅客自行處理了,因為這與航空公司辦理的業務無關。

今年8月16日,1名旅客搭乘遠東航空代理的宿霧航空,辦理登機報到前,運務人員才發現旅客簽證上的姓名拼音與護照不符,無法為旅客辦理搭機手續,由於這名旅客要前往菲律賓參加兒子的婚禮,如果家長沒有到場,婚禮就無法舉行。

最後航空公司主動出借櫃台內電腦及印表機,在航班關櫃前15分鐘完成認證,並列印正確之簽證,才讓旅客順利完成報到手續,得以搭機。旅客事後寄了一封感謝信,感激航空公司運務人員的熱心幫忙。

因此,航空公司叮嚀旅客出國旅遊前,也務必先確認護照、機票及簽證(如有需要)的姓名是否相同,以免無法報到登機。