台北捷運每日運量龐大,偶爾也會傳出旅客因車門異常,不得不換車搭乘。而據台北捷運統計顯示,飾品、鈕扣、鉛筆、乳液罐等小東西,都是容易影響車門開關的物品。

台北捷運表示,每日捷運電聯車車門開關次數約 122 萬次,以 105 年為例,車門異常件數為 59 件,其中有 6 成以上( 37 件)件數為「異物卡門」造成車門發生異常。若車門開關遇到異物,須執行 REOPEN 重新開門,但若異物無法由車門下方導槽排除則車門將維持開啟狀態,此時便須由站長使用「車門溝槽異物排除工具」將異物自車門溝槽裡挑出。而異物卡門也會造成列車延誤,或請旅客改搭下班列車。

為確保重新開門功能正常,北捷每月皆使用模擬異物量規(分為直徑 20 mm 圓棒、厚度 10 mm 平板)來進行測試,而電聯車每扇車門也須經多項保養與測試,確保其正常運作。為減少「異物卡門」的頻率,北捷呼籲乘客進車門前將後背包改為手提、進車廂後盡量往內部移動,與車門保持適當的距離,以維護自身物品及車門開關的順暢。