您是用電話或留言來預約運動課程和美容、剪髮、私人教練服務嗎? 現在預約這些服務有更精準、更簡便的方法。新創團隊17FIT針對美容、運動業者推出全雲端的線上營運管理工具,幫助業者無痛升級轉型服務預約功能,幫助消費者創造完整的服務體驗。

17FIT團隊在2015成立,在偶然的契機發現「美容服務及運動課程產業」的商家缺乏線上預約和線上支付的管理工具。傳統的美容軟體強調傳統的進銷存管理,功能複雜、不易操作,不符合消費者和管理者的需求。17FIT的全雲端的線上營運管理工具,以客戶管理(CRM)為核心,提供業者線上預約、線上支付工具,以及POS、營運數據分析等工具,讓商家除了可以透過APP、網站讓客戶做預約外,還能將LINE、Messenger透過外掛程式改為視覺化的預約介面,讓消費者不需要再透過反覆等待、詢問,直接選擇想預約的服務、看到可預約的時段,三秒完成線上預約,並在完成服務後進行線上付款,再給予商家評價。

17FIT創辦人張家瑋表示,17FIT同時解決消費者與服務業者的痛點,消費者在預約美容、剪髮或私人教練服務時,總是遇到上班沒辦法打電話、下班沒人接電話;留言等待讓人不耐煩,讓人覺得想放棄又生氣,想改約時間又遇到同樣的問題。他也發現到,服務業者更有客戶管理上的難題,安裝版的軟體也無法跟隨著科技化的進程自動更新,大多商家老闆都是花了錢但不會使用。而健身產業才剛興起,沒有任何一套真正符合產業特性的軟體商在服務,除非是有銀彈的大品牌找外包團隊來客製化開發,小型工作室都是勉強用餐飲POS來支援或紙筆記錄。管理者總是手忙腳亂,無法做好客戶管理,銷售永遠只能靠大量業務打電話和發傳單。

17FIT指出目前已經累積超過600個服務業品牌導入17FIT的軟體服務。(17FIT提供)

17FIT指出目前已經累積超過600個服務業品牌導入17FIT的軟體服務。(17FIT提供)

張家瑋指出,目前已經累積超過600個服務業品牌導入17FIT的軟體服務,消費者可以下載17FIT APP或搜尋17fit.com查看這些優質商家。他也呼籲消費者可以建議身邊的設計師、美容師,以及私人教練導入17FIT的服務,讓預約、消費從此更便利。