行動支付平台LINE Pay今(16)日下午三點多就開始出現服務當機的情況,引起排隊結帳的民眾怨聲載道,對此,LINE Pay在官方粉絲團表示,因為網路業者的問題,暫時無法進入LINE Pay。

Line Pay一卡通的使用人數約167萬,是許多人出門購物的好幫手,但臨時出問題,恐怕會導致許多人無法購物,或是面臨「沒帶錢包怎麼辦?」的窘境。

LINE Pay下午已即時在臉書粉團公告,「目前因網路業者線路異常,暫時無法進入LINE Pay,工程師正在全力搶修中,請大家再稍等一下了。」安撫民眾情緒。

對此,LINE Pay表示,不是公司系統發生故障,而是網路業者服務發生異常現象,導致消費者購買的資訊無法傳回公司,因此不能成功購物。下午4點左右已經全面恢復正常運作。

此外,一卡通方面也指出,LINE Pay一卡通帳戶於下午13點49分發生服務中斷情事,經確認是因聯外網路問題所致,經緊急搶修後於下午16點03分恢復網路通訊,期間造成用戶不便,本公司深感抱歉。