明(2020)年將有3家純網銀加入,國內實體銀行也積極備戰,除強化數位金融業務,亦積極搶攻年輕族群,在發卡策略亦與電商結盟推聯名卡,更拿下了電商的信用卡收單業務。因此,銀行不僅要搶攻電商千萬註冊人次、每日上百萬的活耀用戶,針對網購族痛點,祭出最高13%回饋、免運費、海外刷卡免手續費,更採線上發卡機制,希望藉此拉高銀行年輕客群比重,也鎖定電商平台的百萬賣家客群,希望提供包括貸款等金融服務。

根據2018年網路調查報告,台灣上網人口已經突破1800萬,有高達96.8%的民眾使用手機上網,調查中更有64%的人曾透過網路買、賣東西,顯現網路上的交易行為已為常態。

經濟部8月公布最新調查也指出,2018年電子購物業營業額達1894億元,年增12.4%,創歷年新高,今年光是上半年電子購物業營業額也衝破970億元,創下歷年同期新高,顯見國人消費管道轉移,推升網購市場發展。

看準行動上網熱潮及網路購物的興盛,國內銀行也積極與電商業者合作發行聯名卡,除中信銀行推出的Yahoo奇摩聯名卡、花旗銀行PChome聯名卡之外,國泰世華銀行今(27)日也宣布與來自新加坡的蝦皮購物推出聯名卡,並導入虛擬信用卡VCN(Virtual Card Number)概念技術, 從核卡到發卡通通在線上完成 。

不過,也由於指尖經濟看俏,消費者已習慣一「指」下單的購物行為,加上多家銀行主打無腦網購物高回饋訴求之下,據了解,目前電商聯名卡的發卡量並不高,多在5-6萬張。國泰世華銀行則希望這張可以解決網購族的消費痛點,包含花時間研究回饋最多的信用卡、為了湊免運費常常需買到一定金額、出國旅遊或國外網購消費還要多付跨境交易手續費、花時間貨比3家,價格要低品質要好,藉以開拓網購信用卡新藍海。

國泰世華銀行除祭出消費享蝦幣高回饋,天天消費最高7%蝦幣回饋,每月超級品牌日最高10%蝦幣回饋,搭配優惠活動檔回饋更可高達13%;每個月一般消費,不限金額消費滿5筆,或消費金額累積滿5000元,即可每月1次、一年共12次,直接全額折抵超商運費;海外交易免手續費、還可享0.5%蝦幣回饋。

不僅有卡友專屬優惠,國泰世華銀行總經理李偉正表示,聯名卡更優化辦卡流程,搭配VCN信用碼發卡,採用線上申辦、線上進行核卡及發卡程序,開卡即自動綁入蝦皮購物帳號,卡友從辦卡、消費到獲得回饋的過程都在線上完成,讓卡友省去等待實體卡片寄送的時間,可以快速消費享優惠,首年發卡目標10萬張。

當然,除鎖定蝦皮1500萬註冊人數及每日逾200萬的活耀用戶之外,李偉正坦言,發卡只是第一步,由於也同步拿下蝦皮購物的信用卡收單業務,因此看好蝦皮下的百萬賣家也是他們的潛在客戶。過去可能因個人資料不全及認識不夠,可能無法深入經營這客群,但隨著買賣金流、交易紀錄的積累, 這些資料將有助於銀行更了解個人商戶的狀況,可更快速提供他們所需包括貸款等金融服務。