交通部表示,因應長榮空服員宣布啟動罷工,部長林佳龍已指示應變計畫即刻啟動,針對消費者及旅行社權益保障、國際航班簽轉、國內航班運能調度、機場應變等面向,要求民航局、觀光局、機場公司、長榮及立榮、華航及華信、客運業者依應變計畫啟動因應整備,另建請國防部軍機備援協助馬祖聯外交通,以及衛福部依「緊急醫療空中轉診後送計畫」預作因應準備。

交通部表示,應變中心已同步開設,目前由政務次長王國材擔任指揮官。目前部長林佳龍在鞏固中美洲友邦貝里斯邦誼之行程中,當地時間為凌晨 1 點,正與隨行訪團召集會議掌握罷工動態,並同步評估友邦行程及返程航班,視情形敲定返台時間。

應變計畫內容,國際航班部分,交通部要求長榮依應變計畫及演練,協調華航等其他國籍航空公司、及同屬星空聯盟之成員支援運能,若不足,民航局將再協調航空公司放大機型、加班或飛航包機,協助旅客疏運。

國內航班部分,將以立榮獨營之馬祖航線為疏運應變重點,以海運船班為主要替代運具,金門、澎湖航線可由華信等航空公司協助,倘有不足則協調國防部軍機支援旅客疏運。本島航線主要由鐵公路路運替代,台東航線則可由華信航空協助。

消費者及旅行社權益保障,交通部要求長榮及立榮於網站揭露航班異常處理情形,在機場、官網、手機 App 公告受影響航班資訊,並於網站上設立罷工專區,另通知旅行社、新聞媒體,提供最新的航班異動及相關資訊,避免旅客聚集機場。民航局日前已洽長榮航空提供所配合主要旅行社名單,亦同步由觀光局轉知旅行社罷工可能受影響之訊息,預為因應。

機場應變部分,就大量旅客滯留機場或罷工行動影響機場秩序等情形預做準備,協調航警及航站保全維護機場秩序。並安排航班簽轉的專用報到櫃檯。另配合替代運具,視需要協調聯外運輸客運業者調度車輛。

民航局表示,所轄各航站已於今日下午 14:20 啟動應變機制。桃園機場 14:45 啟動應變機制。已聯繫國籍業者,請各航站主管主動瞭解現場狀況,提供必要協助。下午 16 點後,長榮與立榮航空國際與兩岸航線航班共 33 架次。