因應長榮航空罷工事件之影響,易遊網成立緊急應變小組,以維護旅客權益為優先考量,並協助受航班影響以致延誤或無法依原訂航班出發之旅客。

 

1. 已出發之團體旅客:因航班取消造成延誤或滯留,易遊網將妥善安置旅客,同時尋找替代航班和返程方案。

 

2. 個人機票未出發且航班確認取消:退改辦法依長榮航空規定辦理,易遊網不收取任何手續費。

 

3. 尚未出發且確認航班取消:易遊網出團之團體旅客,會尋求其他替代航班,以如期出團為目標,請旅客留意異動通知。如有轉團需求,易遊網提供5001,000元補償金。若非易遊網出團之團體旅客,則按出團旅行社之規定辦法辦理。

 

4. 尚未出發且未確認航班取消:團體或個人機票旅客,建議依照原訂日期和時間至機場集合,以維護自身權益。易遊網將同步密切注意長榮通知,如有異動,會第一時間通知旅客。

 

針對長榮罷工事件,尚未能評估影響時間與範圍程度,對於受此事件影響之旅客,導致需面臨航班取消、滯留、延誤、轉乘等情況,易遊網除盡全力協助,其他未儘事宜將依照觀光局旅遊定型化契約辦理。