低成本航空(LCC),中文亦稱為廉價航空公司,自然與一班航空公司有所差異,然而,許多民眾在購票搭乘時,卻未建立好相關認知,事實上廉航在航線經營、機上服務、售票等方面,都有與一班航空做出區隔,這也是民眾出國旅遊選擇搭乘廉航時,得做好的功課,以免與認知有所差異造成旅途上的不愉快。

廉航最為人所知的便是較一般航空低的票價,且多搭配網路銷售,而非利用電話或旅行社購買,民眾也可於社群網站上看見五花八門的廉航宣傳活動,例如台灣虎航、日本香草航空或著越南越捷航空的促銷,這樣廉航要如何獲利,則是將一般航空原本包裝好的機上服務改為收費,例如寄艙行李費、餐點服務、信用卡手續費等,服務加總起來,還可能超過一般航空的使用費用。

為何總有許多旅客隨時關注廉航最新票價資訊,因為廉航票價是浮動的,除了自家機票可能因促銷活動而發生變化外,經營相同航線的其他家廉航也可能也可能提供更低的票價,但旅客得留意,訂票時有些機票僅顯示不含稅,且大部分廉航不退票,當乘客取消訂位時,將不退票價或支付相當票價的手續費,這都是旅客訂票前得考量的因素。

在員工方面,旅客來到航廈,廉本航空公司僅在班機起降前在機場提供票務服務,甚至是聘請各地航空公司代為處理票務,當發生各種問題時,於其他時間僅能以電話向廉航空公司連絡。

綜觀上面所提因素,「廉價」並未代表不安全,差別僅在於有形服務上,廉航雖然壓低經營成本,飛航安全標準都向一般航空公司看齊,安全紀錄普遍良好,所以對於廉航的判斷,並非單由票價定義。