網路電商雖然動能十足,但許多大型電商平台卻陸續傳出大幅的衰退和虧損;台灣本土最大電商PChome網路家庭旗下商店街每股虧4.03元,宣布終止上櫃後;連蝦皮拍賣都台灣大賠49億;而電商中表現最亮眼的momo,成功整合線上線下,2017年獲利成長幅度達到7.35%。

值得注意的是,少數異軍突起的中小型電商,以虛實整合的「新零售」模式,交出亮眼成績單;2016年3月才正式成立的「福貓挖寶網」就是其中最具代表的企業之一。去年第一季營業額達1.27億,今年第一季就衝上1.85億,成長幅度達46%,表現相當亮眼。

網路趨勢專家指出,台灣電商市場僧多粥少,早已達到飽和狀態,「虛實整合」是未來的方向。也就是說,企業必須藉由大數據將網路客人引導至實體,再透過實體的數據搜集,將客人喜好和消費習慣轉回線上,推出更符合消費者期待的商品,這是新零售很重要的概念。


▲每款「福貓團購」推出的產品都爆出大量,更刷新台灣零食團購紀錄,創下單一商品開團賣出「24萬7千包」的佳績。(圖/業者提供)

「福貓挖寶網」在網路平台以休閒零食為主軸,創辦人張鈞成成功的整合了零食廠商、網路平台、金流、法務稅務、客服、宅配等系統,並結合線下的團購主、部落客直接貼近消費者,成功地創造了休閒食品新零售模式。同時,透過收集到的大數據分析,幾乎每款「福貓團購」推出的產品都爆出大量,更刷新台灣零食團購紀錄,創下單一商品開團賣出「24萬7千包」的佳績。

除了商業模式的突破,電商平台的行銷力也不容小覷,以「福貓團購網」為例,2018年不但舉辦賓士汽車抽獎活動,5月份為慶祝商城開幕,還祭出團購滿額即贈送韓國雙人來回機票兌換卷活動,都造成了不小的話題,更增加了品牌的能見度。