餐飲服務業經常會收到客訴,如果內容有理的話通常都會虛心接受並改進,也會提供優惠給投訴的客人或接受退費,但若遇到無理的指控,可就讓人火冒三丈了。就有網友透露,日前到認識的叔叔開的路邊攤吃飯,親眼見到客人快用完餐點才說「飯裡有頭髮」要退錢,老闆則用一句話陳述事實,讓客人當場啞口無言。

該名女網友表示,一名認識的叔叔在開路邊攤,日前去吃飯時,見到一名客人抱怨「老闆!你們飯裡面有頭髮!很噁心」,叔叔提出「那我幫您換一碗新的吧」、「不然你下次來我請你吃一頓」等解決方法,但客人不願意接受,堅持要退錢。由於這名客人已經快把飯吃完,都能看得見碗底了,才說飯裡有頭髮想退錢,讓原 po 看了有些氣憤,不過叔叔隨後就用「一句話」讓客人無言以對。

原 po 指出,當時叔叔告訴客人「這個有很大的爭議…可能無法退錢給你」,並在客人追問下說「我沒有頭髮啊」,讓原 po 差點噴飯。事後她也分享這整段對話,問道「老闆沒頭髮,客人頭髮偏長,請問今天你們是老闆,遇到這種情況,廢友們想怎麼如何跟客人溝通呢?」

文章被轉載到《》臉書粉絲專頁,引發網友熱烈討論,「好幽默的老闆」、「台灣充斥著各種刁民,奧客啊」、「現在做生意連頭髮都不能有了XD」、「你把我最後一根寶貝頭髮吃了還敢退錢?(誤)」、「以後廚師統一理這髮型」;也有網友注意到叔叔的照片有亮點,直問「耳朵在哪兒?」、「害我不自覺轉手機角度在找耳朵…」、「老闆你的耳朵也掉光了嗎?」、「好險他不是說碗裡有耳朵」。

▲面對客人抱怨「飯裡有頭髮」要求退費,老闆表示有爭議無法退錢,因為「我沒有頭髮啊!」(圖/翻攝自《爆料公社》臉書)

▲面對客人抱怨「飯裡有頭髮」要求退費,老闆表示有爭議無法退錢,因為「我沒有頭髮啊!」(圖/翻攝自《爆料公社》臉書)