臺東縣政府 28日舉辦「營造國際友善環境暨提升英語能力」授證典禮,有超過150家橫跨11鄉鎮業者報名「英語服務標章計畫」,總計134家業者完成輔導,其中37家業者榮獲金質殊榮、73家獲得銀質認證、24家獲結業獎狀,相較去年成長超過5成。這次也特別舉辦「台東縣境外學生接待家庭培訓」,特別挑選20戶優良接待家庭接受表揚,可謂台東的國際化深耕成功大躍進。

輔導過程中,也有許多趣聞,有業者從看到外語顧問一進門就大動作比叉叉,並且就大聲說「NO OPEN」。然而經由輔導後,大部分業者已可以利用google翻譯與英文小抄簡單介紹自家產品,其實只要敢溝通加上豐富的肢體動作以及科技產品的輔佐,英語溝通不再是難事。

(臺東縣政府提供)

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「台灣人並不是英文不好,而是害怕開口說英文」,輔導計畫的外語顧問Jeff表示,外國觀光客怕的不是英文不好的服務人員,而是拒絕溝通的服務人員。

黃健庭縣長表示,台東縣近年來以國際幸福城市為願景,不但強調世界城市友好交流以促進台東國際能見度,更重視營造台東國際友善環境,以英語服務標章計畫為例,有3家業者去年未獲獎章而今年提升為銀質,7家業者則從銀質提升至金質殊榮,表示臺東的業者已經開始重視雙語能力的建置與服務品質的提升,這對於臺東縣的未來觀光是非常好的發展方向,相信為臺東勾勒的國際幸福城市正在逐步踏進。(臺東縣政府廣告)