每到各家百貨周年慶檔期戰火開打,總會掀起大批地方姊姊妹妹們搶購熱潮,希望能夠趁機用優惠價格囤貨、湊滿額禮,不過真的有買到賺到嗎?一名工作資歷有10年的櫃姐坦言「我心裡都覺得會下地獄」,更透露每年萬眾矚目的周年慶,其實背後藏了「不能說的祕密」。

「Feel more減法生活」網站訪問一名在從事百貨業長達10年的櫃姐,她指出,就服飾來說「很有可能外面放的那套吸引你進來的衣服是原版的,裡面賣的就不一定了」,通常會單一特價的服飾都是為了促銷而「再製」的商品,材質也比較差;而花車商品、聯合特賣就更不用說,大多為了過季清倉,新舊商品混在一起,照樣會有不少人乖乖買單。

另外,周年慶常常打出「滿一萬五千元送xx行李箱」等活動,其實這些贈品品質都不好,不過為了衝業績仍會說服客人湊到滿額,但也讓她內心過意不去,直呼「叫他們買,其實我心裡都覺得會下地獄」,更一語道破:「為了要滿額送的贈品所多花的錢,都不曉得可以買幾個好的行李箱了!」

該名櫃姐也分享,推銷的基本原則就是不能講真話,利用「這件衣服很修飾身形」、「垂墜感的設計很有重量,視覺上能拉長身高」等似懂非懂的話術通常都深得客人心,但若是一昧地積極稱讚,反而會讓客人不舒服,造成反效果。